支持

整理复现问题的信息，不要泄露密码或凭据。

报告需包含

• 平台以及编辑器、浏览器、Formulix 的版本。
• 最少复现步骤和预期结果。
• 网络面板中的路由和 HTTP 状态，移除密钥。
• 出错发生在预览、插入、上传、保存还是重编辑。
• 不含学生姓名等个人信息的最小教材示例。

不要发送密码、完整密钥、恢复令牌、SMTP/Mercado Pago 凭据或能识别个人的学校文件；截图与日志应移除认证请求头。

联系前先检查

查阅 API 错误、常见问题和平台指南。PNG 问题可能来自编辑器上传流程，它与计算 API 分开。

个人信息请求

正式数据负责人联系方式需由运营方确认。条款和隐私说明都是法律审核前的草案。