支援

整理重現問題的資訊，請勿洩漏密碼或憑證。

報告須包含

• 平台及編輯器、瀏覽器、Formulix 的版本。
• 最少重現步驟及預期結果。
• 網路面板中的路由與 HTTP 狀態，移除金鑰。
• 出錯發生於預覽、插入、上傳、儲存或重編輯。
• 不含學生姓名等個人資料的最小教材範例。

請勿傳送密碼、完整金鑰、復原權杖、SMTP/Mercado Pago 憑證或可識別個人的學校文件；畫面截圖及紀錄檔須移除驗證標頭。

聯絡前先檢查

查閱 API 錯誤、常見問題及平台指南。PNG 問題可能源自編輯器上傳流程，與計算 API 分開。

個人資料請求

正式資料負責人的聯絡方式須由營運方確認。條款及隱私說明都是法律審閱前的草稿。